Passwort ändern
Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich bitte in Ihrem Benutzerkonto an. In der Übersicht Ihres Benutzerkontos finden Sie etwas weiter unten den Punkt "Persönliche Daten" mit einem Link auf "Passwort ändern". Geben Sie nun Ihr bisheriges sowie Ihr neues Passwort an und klicken Sie auf "Änderungen speichern".
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Sie können unsere angebotenen Produkte unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" vormerken. Sie tätigen damit noch keinen Kauf. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Mein Warenkorb" ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons "Artikel entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse gehen".
Wie kann ich mich registrieren?
Klicken Sie auf den Link "Anmelden", der sich in der rechten oberen Ecke der Webseite befindet. Wählen Sie in dem nun aufgehenden Fenster die Option "Ich bin Neukunde - Neu registrieren". Jetzt können Sie Ihren Namen sowie Ihre E-Mailadresse angeben und sich für den Newsletter anmelden. Zur Bestätigung klicken Sie auf "Registrieren", um Ihre Anmeldung abzuschließen.
ALTERNATIV:
Nach Auswahl der Produkte und dem Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" haben Sie die Möglichkeit, Ihr persönliches Kundenkonto anzulegen. Dabei werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Die Eröffnung eines kostenlosen Benutzerkontos hat für Sie viele Vorteile: Sie können künftig nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen. Außerdem können Sie bisher getätigte Bestellungen einsehen, bereits zusammengestellte Warenkörbe nochmals bestellen und mögliche Gutschriften umwandeln.
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Die einzelnen Bestellschritte werden jeweils mit dem Button "Weiter" abgeschlossen. Erst durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z. B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Wie erhalte ich den Trusted Shops Käuferschutz?
Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops Käuferschutz an. Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Diese Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Einzelheiten finden Sie unter
Wird der Vertragstext gespeichert?
Ja, wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei in Ihrem Benutzerkonto einsehen, sofern Sie sich registriert haben. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Legen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicken Sie nun in der rechten oberen Leiste auf "Warenkorb" und anschließend auf "Zum Warenkorb". Nun befinden Sie sich auf der Warenkorb-Übersichtsseite. Dort finden Sie in der linken Leiste die Box "Gutscheincodes". Geben Sie dort Ihren Code ein und klicken Sie auf "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird Ihnen nun automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen.
Werden Kundenbewertungen auf Authentizität geprüft?
Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach Aktualität, Länge und Nützlichkeit. Zudem auch auf mögliche logische Widersprüche und andere Auffälligkeiten.
Wir führen keine gesonderten Überprüfungen von Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass die dargestellten Bewertungen tatsächlich von Verbrauchern stammen. Alle Besucher unserer Website können Bewertungen für unsere Produkte abgeben. Die Bewertungsabgabe ist nicht an ein Nutzerkonto o.ä. gebunden.
Alle auf diese Weise geprüften bzw. gefilterten Bewertungen werden von uns keinem weiteren Prüfverfahren unterzogen. Bewertungen, die zum Beispiel widersprüchlich, nicht logisch oder anderweitig auffällig sind, werden nicht angezeigt und fließen nicht in die dargestellte Gesamtwertung ein. Vielen lieben Dank!